原创力文档2026年客户开拓能力测试题目及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.以下哪种方式不属于客户开拓的直接渠道？
A.电话营销
B.社交媒体推广
C.行业展会参展
D.委托第三方代理
2.客户开拓中，了解客户需求的关键是？
A.直接询问客户
B.观察客户行为
C.分析市场趋势
D.以上都是
3.建立客户信任的基础是？
A.专业形象
B.优质服务
C.诚信经营
D.以上都是
4.客户开拓的目标市场选择应考虑？
A.市场规模
B.竞争程度
C.自身优势
D.以上都是
5.以下哪种客户开拓策略更注重长期关系建立？
A.价格战策略
B.差异化服
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