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客服部工作规范和流程指南.pdfVIP

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  • 2026-05-22 发布于河北
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客服部工作规范和流程指南.pdf

    客户服务工作程序

    1.目的

    保证销售服务的I质量及规范性。

    2.合用范围

    本程序合用于企业房地所有开发项目日勺销售服务过程。

    3.引用文献

    3.1GFP19-2《客户投诉处理工作程序》

    3.2GFI-JY-4《认购书、协议更名管理措施》

    3.3GFI-JY-5《购房违约惩罚的管理规定》

    3.4GFI-JY-6《销售楼宇银行按揭操作规定》

    3.5GFI-JY-7《公证

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