酒店行业客房部管家客房清洁标准手册（执行版）.docx

酒店行业客房部管家客房清洁标准手册（执行版）

第1章总则与基础规范

1.1清洁范围与区域划分

客房清洁必须严格遵循“一客一换”原则，所有客房均视为待客状态，需从入口门厅开始，沿走廊向房间、卫生间及公共区域依次进行，严禁在未清洁区域停留或交叉作业。根据房间类型（标准间、套房、行政酒廊）及入住人数，划分清洁作业区，标准间至少需覆盖床品区、卫生间、淋浴区、衣帽间及走廊，套房则需额外增加电视柜、书桌及卧具区。

对于无法独立清洁的区域（如阳台、露台、景观窗），需使用专用清洁工具进行擦拭或吸尘，确保无灰尘、无污渍附着在玻璃或金属构件上。清洁顺序遵循“先里后外、先上后下”的逻辑，例如先清洁床