安防行业安保部保安员突发事件应急处置手册（执行版）.docx

安防行业安保部保安员突发事件应急处置手册（执行版）

第1章突发事件报告与分级处置

1.1突发事件报告流程与时限要求

安保部保安员在发现火情、暴恐、劫持或重大设施损坏等突发事件时，必须立即启动“一键报警”机制，通过内部专用对讲机向安保部指挥中心发送语音指令，并同步拨打110和119急救电话，确保信息在第一时间传至上级指挥层。指挥中心接到保安员报告后，需在1分钟内核实事件真伪并确认现场情况，若确认为真实突发事件，必须在2分钟内向公司应急管理部及属地公安分局、消防大队发送书面或加密语音报告，严禁迟报、漏报或谎报。

根据事件性质，安保部需在事件发生后的30分钟内完成事