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软件行业测试部测试员缺陷修复记录手册（执行版）

第1章缺陷修复流程规范

1.1缺陷发现与分类标准

测试员需在每日测试报告末尾或测试管理系统中录入发现的Bug，系统自动根据时间戳和测试场景识别缺陷类型，并提示填写缺陷标题、严重等级及复现步骤。缺陷标题应遵循“模块-功能-问题描述”的命名规范，例如CRM-订单-下单时金额计算错误”，描述需简明扼要，包含前置条件、操作步骤、预期结果及实际结果。

严重等级分为P0（核心功能，业务中断风险）、P1（重要功能，影响用户满意度）、P2（一般功能，影响用户体验）、P3（建议优化，不影响运行），测试员需根据影响范围填写对应等级代码。测试员需可复现的截图、录屏或日志文件，若涉及敏感数据，必须脱敏处理，确保不影响安全合规，且文件命名格式统一为BUG-序号-模块-时间戳.pdf。对于复杂缺陷，测试员需记录详细的“验证计划”，明确修复后的验证步骤、预计耗时及验收人，并在备注栏注明是否需跨部门协作或等待资源。

系统自动校验缺陷描述完整性，若缺少关键要素（如复现步骤、预期结果），系统自动弹出提醒框，测试员需立即补充完整信息后方可提交。

1.2缺陷定级与优先级评估

测试员在录入缺陷时，系统根据缺陷影响范围自动匹配预设的优先级模板，若测试员未手动调整，则默认按“发现时间”倒序排列，确保高优先级缺陷优先处理。测试员需评估缺陷对业务