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创建老年友善医疗机构材料目录

为积极响应国家关于推进老年健康服务体系建设的号召，切实提升医疗机构为老年人群提供医疗服务的能力与水平，营造安全、友善、便捷的就医环境，特制定本材料目录。本目录旨在为医疗机构创建老年友善服务体系提供系统性的材料准备指引，确保各项工作有章可循、有据可查，助力机构顺利通过相关评审与持续改进。

一、组织管理与规划材料

1.创建工作领导小组及职责分工文件

*包括领导小组人员构成、各成员职责、工作联络机制等。

2.创建老年友善医疗机构工作方案

*包括创建目标、主要任务、实施步骤、时间节点、责任部门及责任人。

3.老年友善医疗机构建设相关制度与规范汇编

*涵盖服务、管理、考核等方面的核心制度。

4.年度创建工作计划与总结报告

*按年度整理，体现工作的连续性与成效。

5.创建工作会议纪要与重要决策记录

*反映创建工作的推进过程与关键节点。

6.经费预算与投入证明材料

*用于老年友善环境改造、人员培训、设备添置等方面的经费保障材料。

二、老年友善文化建设材料

1.老年友善服务理念与核心价值观宣传材料

*如宣传栏内容、院内标语、电子屏滚动信息等的图文记录。

2.员工老年友善服务意识与技能培训材料

*包括培训计划、课件、签到表、考核记录、培训总结等。

*重点涵盖老年医学基础知识、沟通技