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2026年物业回访测试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.物业管理的基本原则是________、________和________。

2.物业服务合同中，物业服务企业应当履行的主要职责包括________、________和________。

3.物业管理中的“绿色物业”是指________、________和________。

4.物业管理中的“智慧物业”是指________、________和________。

5.物业管理中的“客户满意度”是指________、________和________。

6.物业管理中的“安全管理”是指________、________和________。

7.物业管理中的“环境管理”是指________、________和________。

8.物业管理中的“设备设施管理”是指________、________和________。

9.物业管理中的“人力资源管理”是指________、________和________。

10.物业管理中的“财务管理”是指________、________和________。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.物业管理的主要目的是提高业主的满意度。（）

2.物业管理中的“绿色物业”是指物业服务企业通过绿色建筑技术来提高物业的能效。（）

3.物业管理中的“智慧物业”