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交通行业调度科调度员交通运行管理手册

第1章总则

1.1总则

本手册依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《公路交通管理办法》及交通运输部最新发布的《道路运输车辆动态监督管理办法》等法律法规制定，旨在规范交通科调度员在交通运行管理中的全流程作业行为，确保行车安全、畅通与效率。所有调度员必须严格执行“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，将事故预防置于管理工作的首位，严禁因人为疏忽导致重大交通事故发生。

调度员需时刻关注气象预警和地质灾害信息，当预报降雨量超过24小时累计50毫米或发生泥石流、山体滑坡等灾害时，应立即启动应急预案并切换至人工驾驶模式。本手册采用“标准化作业流程+动态风险预警”双轨制管理模式，通过预设的标准操作程序（SOP）与实时的交通态势感知机制相结合，实现管理闭环。调度员在操作终端前必须完成身份核验与权限确认，严禁使用非授权设备或复制他人账号，所有操作记录需实时至监控中心，确保可追溯。

本手册的更新频率为每年修订一次，重大政策调整或系统重大升级时，必须在7个工作日内完成全员培训并重新签署上岗承诺书，确保制度落地不走样。

1.2适用范围

本手册适用于交通科全体调度员在负责辖区内干线公路、城市快速路及公共交通线路的日常监控、计划制定、应急指挥及数据分析等工作场景。调度员需对辖区内所有交通设施（如信号灯、监控探头、收费系统等）的实时状态保持10