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酒店行业客房部管家客房清洁操作手册

第1章客房清洁基础规范

1.1清洁前的准备与风险评估

在正式动笔前，必须确认客房钥匙已收回并锁入保险柜，同时检查备用钥匙的有效期，确保进入权限与当前任务完全匹配，杜绝“钥匙在手、责任不明”的隐患。提前15分钟到达客房，对照楼层平面图和客房布局图，熟悉房间动线，将清洁工具按“先外后内、先上后下”的原则摆放至指定区域，避免在清洁过程中频繁移动物品造成二次污染。

检查客房通风系统，若发现窗户无法开启或空调滤网积尘严重，应立即关闭门窗并启动排风模式，确保室内空气质量达到清洁标准，防止灰尘悬浮影响后续操作。核对客房内所有设施设备的运行状态，包括门锁