保险行业保险部保险员保险销售工作手册.docxVIP

保险行业保险部保险员保险销售工作手册

第1章基础理论与合规经营

1.1保险行业法律法规与监管政策

必须明确《中华人民共和国保险法》是行业立法的“根本大法”，其中明确规定了保险公司必须严格履行“如实告知”义务，若投保人故意不履行如实告知义务，保险人有权解除合同并拒赔，该条款是销售人员在承保环节首要遵循的铁律。需熟记《保险销售行为管理办法》（保监发〔2013〕13号）等核心监管文件，该文件要求保险公司必须建立销售适当性制度，即“把合适的产品卖给合适的人”，严禁向缺乏风险识别能力的客户推销复杂险种，这是防范销售误导的法律底线。

接着，要掌握《反洗钱法》在保险行业的具体应用，当客户身份