旅游业地接部导游景区游览路线手册.docx

旅游业地接部导游景区游览路线手册

第1章行前准备与行程概览

1.1游客基本信息核对与证件检查

请游客提前24小时通过旅行社官方APP或电话提交行程单，核对姓名、身份证号、护照/身份证号码及联系方式，确保与预订信息完全一致，任何细微偏差（如多一位空格或数字）均可能导致拒签或行程延误。出发当日，导游需在集合点（通常为景区门口或酒店大堂）对游客进行二次身份核验，重点检查护照有效期是否超过6个月，以及签证类型是否与本次行程（如观光游、一日游）相符，对证件过期或签证不符者立即启动退改签流程。

导游需向游客详细讲解证件保管规则，强调切勿将身份证、护照或登机牌交由他人代管，同时告知