管理者的角色与职责定位.pptxVIP

第一章;管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合伙代替强制。

——彼得?德鲁克;第一节管理者与组织;组织是对为了完毕某些特定目标的人们的系统性安排。

组织有三个共同的特征：

每一种组织均有一种明确的目标，这个目标普通由一种或一组目标来表示；;由人组成；

建立了一种系统性结构，用以规范和限制组织组员的行为。

因此，组织是指一种由人组成的、含有明确目标和系统性结构的实体。

;;二．管理者（Managers）和操作者（Operatives）

管理者工作在组织中，但并非所有在组织中工作的人都是管理者，组织中的组员分为两类：操作者和管理者。

;操作者—直接从事某项工作或任务，不具有监督其别人工作的责任。

管理者—是指挥别人活动的人。

如下页图所示，管理者处于操作者之上的组织层次中，管理者一定有下级。;;对管理人员进行分类可按纵向的管理层次或横向的管理领域加以辨别。

1．组织不同层次的管理者

按照管理者所处的组织层次不同可将管理者分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。;基层管理者：;中层管理者（MiddleManagers)：;高层管理者（TopManagers）;2.不同领域的管理者;（1）市场营销管理人员。其主要职责和营销职能相关。

（2）财务管理人员。财务管