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江西生物科技职业学院《家政学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.家政服务行业中，最具挑战性的服务内容是（）。

A.日常家务管理B.老年人护理C.儿童教育D.厨师服务

2.在家政服务合同中，最重要的条款是（）。

A.服务费用B.服务时间C.服务内容D.违约责任

3.家政服务人员与客户之间的沟通方式最有效的是（）。

A.书面协议B.口头约定C.微信沟通D.电话沟通

4.家政服务中，最常用的服务工具是（）。

A.清洁剂B.吸尘器C.消毒液D.厨房用品

5.家政服务中最常见的纠纷原因是（）。

A.服务费用B.服务态度C.服务质量D.服务时间

6.家政服务人员最需要具备的职业素养是（）。

A.专业技能B.沟通能力C.领导能力D.创新能力

7.家政服务行业中，最具竞争力的服务项目是（）。

A.日常家务管理B.老年人护理C.儿童教育D.厨师服务

8.家政服务中最重要的是（）。

A.服务费用B.服务时间C.服务内容D.服务质量

9.家政服务中最常见的服务对象是（）。

A.老年人B.儿童C.工薪阶层D.高端客户

10.家政服务中最需要改进的地方是（）。

A.服务费用B.服务时间C.服务内