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商务技能考试试卷试题及答案.doc

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    商务技能考试试卷试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.商务谈判中，报价的基本原则是（）

    A.越高越好

    B.越低越好

    C.合理适度

    D.随机应变

    2.以下哪种不属于常见的商务沟通方式（）

    A.邮件沟通

    B.电话沟通

    C.肢体沟通

    D.面对面沟通

    3.商务礼仪中，男士穿西装时，领带夹应夹在（）

    A.第一粒与第二粒扣子之间

    B.第二粒与第三粒扣子之间

    C.第三粒与第四粒扣子之间

    D.第四粒与第五粒扣子之间

    4.市场调研中，最直接获取信息的方法是（）

    A.问卷调查法

    B.观察法

    C.实验法

    D.文献研究法

    5.客户关系管理

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