护理礼仪及行为规范.pptx

NURSINGETIQUETTETRAINING护理礼仪及行为规范塑造职业形象提升服务品质护理人员职业礼仪培训系列课程ProfessionalNursingEtiquetteStandards—护理部培训专用—

目录TABLEOFCONTENTS01模块一礼仪概述了解护理礼仪的基本概念与内涵02模块二仪容仪表掌握护士着装、发型、妆容的规范要求03模块三行为礼仪规范站姿、坐姿、行走及操作行为04模块四沟通礼仪提升与患者及家属的沟通技巧护理礼仪及行为规范—培训课程目录

模块一·礼仪概述什么是护理礼仪“护理礼仪是护理人员在职业活动中应遵循的行为规范和礼仪准则体现了护理职业