CN119601258A 信息回复方法、装置、计算机存储介质及电子设备 （北京京东拓先科技有限公司）.docxVIP

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN119601258A

(43)申请公布日2025.03.11

(21)申请号202311140068.5

(22)申请日2023.09.05

(71)申请人北京京东拓先科技有限公司

地址100176北京市大兴区北京经济技术

开发区科创十一街18号院1号楼7层

701室

(72)发明人王太江

(74)专利代理机构北京律智知识产权代理有限

公司11438

专利代理师刘莉

(51)Int.Cl.

G16H80/00(2018.01)

G06F16/334(2025.01)

G06F40/289(2020.01)

权利要求书3页说明书17页附图5页

(54)发明名称

信息回复方法、装置、计算机存储介质及电

子设备

(57)摘要

CN119601258A本公开涉及互联网医疗技术领域，提供了一种信息回复方法、信息回复装置、计算机存储介质、电子设备，其中，信息回复方法包括：接收来自问诊端的问诊信息，检测预配置的问诊模式；所述问诊模式包括智能应答模式和人工应答模式；响应于所述问诊模式为智能应答模式，通过训练好的问诊回复模型输出所述问诊信息对应的回复信息；响应于所述问诊模式为人工应答模式，基于预配置的信息推荐策略为接诊端推荐目标信息，以使所述接诊端基于所述目标信息确定所述问诊信息