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彩信服务框架协议

一、定义与解释

1.1彩信服务：指基于GPRS网络，以WAP协议为载体传输图片、文字、音频、视频等多媒体内容的信息服务，支持手机终端间、手机与互联网间的双向交互，单条彩信容量上限为300KB。

1.2甲方（服务提供方）：指具备彩信服务运营资质的电信运营商或服务提供商，负责提供网络支持、技术维护及内容传输服务。

1.3乙方（服务使用方）：指因经营需要（如营销推广、客户通知、业务验证等）使用甲方彩信服务的企业或组织。

1.4协议期限：指本协议约定的服务开始至终止的有效时间，包括初始期限及续约期限。

二、服务内容与范围

2.1服务类型

甲方为乙方提供以下彩信服务，具体服务内容以双方签署的《服务明细表》（附件一）为准：

基础彩信服务：包括点对点彩信发送（手机终端间）、端到端彩信推送（互联网到手机终端）、彩信状态回执（发送成功/失败/延迟等状态反馈）。

增值服务：包括彩信模板定制（如含企业LOGO的标准化模板）、批量发送工具（API接口或网页端操作平台）、数据统计分析（发送量、到达率、用户打开率等数据报表）。

特殊场景服务：如节假日营销彩信、验证码彩信、会员关怀彩信等定制化服务，需另行签署补充协议明确内容及标准。

2.2服务质量标准

甲方承诺服务质量符合国家《电信服务规范》及行业标准，具体指标如下：

发送成功率：≥98%（因乙方原因导致的号码无效、终端不支持等情况除外）