2025年物业行业保洁科保洁员垃圾清运规范手册.docxVIP

2025年物业行业保洁科保洁员垃圾清运规范手册

第1章总则与职责界定

1.1规范适用范围与基本原则

本手册严格依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》及《物业服务企业保洁员岗位作业指导书》编制，适用范围覆盖本项目内所有办公区、公共区域及生活垃圾分类投放点的保洁员。作业原则坚持“源头减量、分类准确、清运及时、安全至上”，严禁混装混运，确保垃圾达到国家现行分类标准及物业合同约定的处置要求。

适用范围包含项目办公楼层、公共卫生间、垃圾房、中转站及外包单位配合的作业场景，所有保洁员必须无条件服从现场指挥调度。基本原则中，首要原则为“日产日清”，每日产生的生活垃圾必须在当日完成分类收集并运出，不得滞留过夜或堆积在公共通道。基本原则强调“安全第一”，所有作业必须在确保人员无隐患的前提下进行，严禁在垃圾车未熄火且未设置警示标志的情况下进行清运。

基本原则要求“规范操作”，保洁员必须穿戴全套防护装备，使用专用工具，杜绝徒手接触垃圾，操作过程需符合人体工程学，防止腰伤与肌肉拉伤。

1.2岗位责任体系划分

保洁班长负责当日清运计划的制定与审核，对当日清运任务的完成质量、数量及车辆调度负直接管理责任。各小组长负责监督组员操作规范，确保垃圾袋封口完整、无异味，并对组员的安全培训与现场指导承担连带责任。

一线保洁员是作业的直接执行者，必须严格执行“三检制”（自检、互检、专检），发现垃圾混放或分