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2026贵港市事业单位公基案例分析题专项突破（含答题模板）

2026年贵港市事业单位公开招聘工作人员考试《公共基础知识》专项突破试卷（案例分析题）

试卷满分：100分

考试时间：120分钟

一、案例分析题（共10题，每题10分）

案例一（第1-2题）

某市文化市场综合行政执法支队队员小王，在例行检查中发现一家网吧涉嫌违规接纳未成年人。经调查核实，情况属实。该网吧老板李某是下岗职工，家庭经济困难，网吧是其唯一收入来源。李某承认错误，态度恳切，并承诺立即改正。小王依法拟对其处以罚款1.5万元、停业整顿15日的行政处罚。

1.请结合公共管理知识，分析行政执法人员在执行法律法规时，应如何平衡“严格执法”与“柔性执法”（温情执法）的关系？（5分）

2.如果李某对处罚决定不服，他可以依法采取哪些救济途径？请简述其流程。（5分）

案例二（第3-4题）

贵港市某区政务服务大厅推出“一窗通办”改革。初期，由于部分窗口工作人员业务不熟、系统不稳定、部门间数据共享不畅等原因，导致部分业务办理时间反而延长，群众出现抱怨情绪。办公室小张负责收集群众意见。

3.请从政府职能转变和服务型政府建设的角度，分析该区“一窗通办”改革初期遇阻的主要原因。（5分）

4.假如你是小张，请提出三条具有可操作性的改进建议，以提升“一窗通办”的服务效率和群众满意度