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2025年人力资源管理师考试实务真题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某大型制造企业近年来业务快速扩张，员工人数从三年前的1500人增长至目前的3500人。伴随增长的是一系列管理问题：新员工入职后融入速度慢，关键岗位人才流失率居高不下（达15%），部门间协作不畅导致项目延期现象频发，员工满意度调查结果显示对管理层的信任度和对职业发展的认同感有所下降。公司管理层意识到人力资源管理的重要性，决定全面审视并优化人力资源管理体系，以期支持企业的持续健康发展。请结合人力资源规划、招聘配置、培训开发、绩效管理和员工关系等相关知识，分析该企业当前面临的主要人力资源问题，并提出系统性的改进建议。

二、

某科技公司在推行新的绩效管理方案（KPI导向）初期，遇到了一些阻力。部分员工认为KPI指标设定过于主观，难以量化，导致考核结果争议不断；销售部门员工抱怨KPI压力过大，与薪酬关联度不高，积极性受挫；而部分非销售部门员工则感觉自己的工作价值（如团队协作、知识分享）难以通过KPI体现。方案推行半年后，员工抱怨增多，绩效面谈效果不佳，员工对绩效管理的公平感和信服度显著下降。请分析该公司在绩效管理方案设计与推行过程中可能存在的问题，并提出改进措施。

三、

假设你作为某零售企业的招聘负责人，需要为门店招聘一批一线销售员。请根据招聘与配置的相关知识，简述从