旅行社战略管理.ppt

第8章旅行社战略管理;一战略管理的概念与基本内容

战略管理是指对战略目标形成、战略对策的制定和战略方案实施的整个过程进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动。

可以分为战略规划和战略实施两个过程。;二旅行社战略管理的层次;旅行社中的战略管理的作用突出体现在以下几个方面：

有利于协调各部门之间、各种业务之间的关系

有利于企业适应外界环境的变化

有利于满足市场日益变化的需求

有利于增强企业竞争力

有利于适应新技术发展的要求

有利于旅行社的长期发展

;第二节旅行社战略管理的基本程序与原则;分析企业的内外部环境;;第三节旅行社的集团化与国际化发展战略;2、旅行社集团化的发展模式

（1）驱动方式：

市场推动型

政府推动型

混合推动型；

;;横向一体化。即国际旅行社和国内旅行社间的一体化。

纵向一体化。即把旅游交易链上与前后关系的旅游业环节结合起来，进行整体经营和管理的一种成长方向。旅行社能够在客源、旅游服务项目供给、争取规模经济、降低采购成本、提高旅游服务产品的销售价格、改进旅游服务质量等方面，有更大优势。

混合一体化。这种经营模式扩展了企业经营触角。;类型;（3）集团内的架构形式

;（三）中国旅行社集团化的战略选择

1集团的主体

（1）要有强大的经济实力和雄厚的资金、人才和管理基础；

（2）它占据的市场份额在同行业当中有举足轻重的地位；

（3）在国内