非暴力沟通倾听别人的需求.pptxVIP

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关键对话关键对话表白求职吵架汇报看孩相亲加薪

激怒的智商《教父》永远不要被人激怒要达成共识我们是不是一家人《黑社会》我们都是求财人类学，打或者逃寻找别人的需求，清楚自己的目的

对话引导我的目标是是什么（我的对话目的）对方的目标是什么（对话放的目的）对话后，我们的关系要达到什么目的为达到对话目的，我们要如何做

对话的两个核谈话的氛围《中国合伙人》对话的内容要让对方有赢的感觉

中学为体西学为用沟通和管理国学《四书》和《子学》最好《大学》修身、齐家、治国、平天下，天子至庶人修身为本《中庸》过犹不及；道不远人，人之为道而远人，不可为道《论语》己所不欲，勿施于人《孟子》吾善养浩然之气国学很深，需要悟性，没有告诉你第一步，第二步，第三步，但是西学是告诉你跟着学是可以做到的大象装进冰箱，总共分几步

非暴力沟通见己、见人、见众生、见天地倾听自己的感受和需求倾听别人的感受和需求

非暴力沟通四要素1、观察客观的事实描述，不评价、不判断2、感受真实的情感，不是想法和观点3、需要做自己的主人，说出自己的意愿、感受和行动。4、请求让别人因为自己的需求给出回馈，很多人没有这一步不带评论的观察是人类智力最高形式

体会他人的感受倾听别人的需求，并做出反馈，在不明确需求时，用反问的方式，确认他的需求。例子：老太太不吃药一位老太太不想吃药，说不想活了，不是去劝她，也不是要管理她，