网络群体性事件网民心理特点及疏导研究.docx

研究报告

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网络群体性事件网民心理特点及疏导研究

一、网络群体性事件概述

1.网络群体性事件定义

网络群体性事件，是指在一定时间内，通过网络平台，由众多网民围绕某一特定事件或话题，自发形成规模较大、影响较广的群体性舆论现象。这类事件往往具有以下特点：一是传播速度快，信息在短时间内迅速扩散，影响范围广泛；二是参与人数众多，事件涉及的用户数量庞大，形成强大的舆论力量；三是情绪化强烈，网民在参与过程中表现出强烈的情感倾向，容易引发激烈的情绪反应。

据统计，近年来我国网络群体性事件的发生频率逐年上升，其中，2019年全年共发生网络群体性事件超过1000起，涉及用户数高达数亿。例如，2019年7月，某城市发生一起交通事故，事故发生后，网友通过社交媒体平台对涉事司机进行人肉搜索，并在网络上发起抵制涉事品牌的活动，事件迅速发酵，引发全国范围内关注。此类事件中，网民的参与热情极高，情绪表达激烈，对事件本身及相关企业产生了较大影响。

网络群体性事件的形成往往与以下几个因素密切相关：一是社会热点事件，如自然灾害、重大事故等，这些事件往往具有强烈的公共性，容易引发网民的关注和讨论；二是网络舆论引导，部分媒体和意见领袖通过网络平台对事件进行报道和解读，引导舆论走向；三是网民心理因素，如从众心理、情绪宣泄等，使得网民在参与事件过程中容易受到情绪的左右。以2018年某电商平台