销售培训四客户类型分析及对策.pptVIP

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  • 2026-05-25 发布于香港
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销售培训四客户类型分析及对策;销售培训四客户类型分析及对策;客户类型(五大类);一、按目的分类(三大类)

1、业界踩盘型

2、随意巡视型

3、胸有成竹型

;1、业界踩盘型

这是重点客户,必须热情接待,适当点破,但不要急于逼定,以免让他觉得你缺乏判断力。

2、随意巡视型

有购买物业的想法,近期无明确的购买计划。引导他在轻松自由的气氛下浏览,别老用眼睛盯着他,避免产生紧张戒备心理;

3、胸有成竹型

有明确的购买计划和产品知识。抓住他的购买意图和动机,不宜有太多游说,以免引起反感。;四大购买动机

追求合理型—强调产品价值与价格

健康舒适型—强调环境与配套

表现自我型—强调档次与市场形象

求美/求新型—强调超前的个性与品味

;富有阶层与工薪阶层

粗俗型与文化型

不同地域型—潮州人/香港人/北方人…

不同职业—公务员/技术员/商人…

;四、按年龄、家庭分类;四、按年龄、家庭分类;四、按年龄、家庭分类;四、按年龄、家庭分类;四、按年龄、家庭分类;四、按年龄、家庭分类;四、按年龄、家庭分类;五、按个性特征分类;五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性特征分类;第五、按个性

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