2025年餐饮行业前厅部迎宾员宾客引导服务手册.docxVIP

2025年餐饮行业前厅部迎宾员宾客引导服务手册

第1章基础礼仪与形象规范

第一节仪容仪表标准化要求

1.1头部形象与发型规范

男士发型需保持清爽利落，两侧鬓角头发长度不得超过耳垂，头顶头发修剪成圆弧形，严禁留长发或过短，若需烫发或染发，颜色必须统一为深棕色或黑色，且不可染成红、蓝等鲜艳色系，发际线处必须修剪整齐，严禁有稀疏或脱落现象。女士发型应整洁美观，刘海长度宜在眉毛上方1-2厘米处，避免遮挡额头，发色需与肤色协调，严禁染成绿色或紫色，长发必须盘起或扎起，佩戴假发片必须牢固且符合人体工学，不得遮挡视线或造成安全隐患。

面部妆容需遵循“淡妆上岗”原则，男士须剃净胡须，女士妆容应以自然底妆为主，口红颜色以豆沙色或玫瑰色为主，严禁使用夸张的浓妆，眉毛需修剪成自然弧形，严禁画成平眉或乱画，眼影腮红需适度，不得出现黑眼圈或眼妆过重。手部护理是仪容的核心，男士手指甲长度宜在指尖以上0.5厘米，每周需修剪一次并打磨圆润，严禁留长指甲或涂有鲜艳指甲油，女士指甲长度宜在指尖以上1厘米，每周需修剪并打磨圆润，严禁留长指甲或涂有鲜艳指甲油，指甲油颜色需为裸色或浅粉色。面部清洁与保湿是维持仪容的关键，每日早晚需进行面部清洁，男士须使用专用洗面奶，女士需配合温和洁面乳，洗脸水温控制在30-35摄氏度，严禁使用热水烫脸或冷水刺激，清洁后需立即使用保湿乳液，男士须涂抹润