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2026年催收公司合规考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.催收公司可以未经债务人同意，直接向其通讯录中的联系人进行催收。

2.催收过程中，催收人员可以采用威胁、恐吓等手段迫使债务人还款。

3.催收公司对客户信息负有保密义务，未经客户授权不得泄露。

4.催收过程中，催收人员可以要求债务人提供超出债务金额的保证金。

5.催收公司可以委托第三方机构进行上门催收，但需提前告知债务人。

6.催收过程中，催收人员可以记录债务人的通话内容，但无需征得同意。

7.催收公司可以针对同一债务进行无限次催收，直至债务人还款。

8.催收过程中，催收人员可以要求债务人提供非债务相关的个人信息。

9.催收公司可以与债务人协商制定还款计划，但需符合法律法规。

10.催收过程中，催收人员可以泄露债务人的债务信息给第三方平台。

二、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.以下哪项不属于催收行业的合规要求？（）

A.严格遵守《催收行业管理办法》

B.对催收人员进行专业培训

C.允许催收人员使用侮辱性语言

D.建立客户投诉处理机制

2.催收过程中，催收人员与债务人沟通时，应遵循