残疾人定点康复机构服务质量标准.docxVIP

残疾人定点康复机构服务质量标准

第一章总则

1.1目的与依据

为规范残疾人定点康复机构的服务行为，提升康复服务质量，保障残疾人享有安全、有效、专业的康复服务，依据《中华人民共和国残疾人保障法》、《残疾预防和残疾人康复条例》以及国家关于残疾人康复服务的相关政策和标准，结合康复医学发展规律与残疾人实际需求，制定本服务质量标准。本标准旨在为各类残疾人定点康复机构提供一套系统化、可量化、可操作的服务规范，推动残疾人康复事业向专业化、规范化、精准化发展。

1.2适用范围

本标准适用于经相关部门确认，为视力、听力、言语、肢体、智力、精神等各类残疾人提供康复服务的定点机构。包括但不限于康复医院、残疾人康复中心、特殊教育学校康复部、社区卫生服务机构康复科以及具备相应资质的社会办康复机构。所有定点机构在开展康复服务活动时，必须严格遵守并达到本标准规定的各项要求。

1.3服务理念

定点康复机构应坚持“以人为本、生命至上”的服务理念，遵循现代康复医学模式，即生物-心理-社会模式。机构应将残疾人的功能恢复、社会参与作为核心目标，注重残疾人潜能的开发，尊重残疾人的人格尊严与隐私权，提供全人、全程、全方位的个性化康复服务。同时，应积极倡导家庭参与，强化医教结合、康教融合，构建机构、家庭、社会协同的康复支持体系。

第二章机构资质与环境建设标准

2.1机构资质要求

开展康复服务的定点机构必须持有合法的