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房地产行业物业部保洁员公共区域清洁规范手册

第1章总则与职责界定

1.1保洁员公共区域清洁规范概述

本手册旨在确立物业保洁部公共区域（如大堂、走廊、电梯厅、卫生间、走廊、屋面等）清洁工作的统一标准，确保所有保洁员在执行任务时遵循同一套逻辑，消除因个人习惯差异导致的清洁质量参差不齐现象。清洁工作的核心目标是实现“无死角、无痕迹、无异味”，即通过科学的清洁流程，将公共区域达到国家卫生标准（GB/T15892-2019《公共场所卫生标准》）及公司内部严苛的五星评级要求，杜绝灰尘、污垢、污渍及细菌滋生。

保洁员职责界定为对指定区域进行物理层面的深度清洁与日常维护，具体包括地面除尘、墙面