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物业管理行业保洁部保洁员清洁服务规范手册

第1章总则

第一节适用范围与定义

本手册严格适用于我司物业服务中心保洁部全体保洁员，涵盖公共区域（如大堂、走廊、卫生间、电梯厅等）及特殊区域（如垃圾间、地下室、屋顶花园等）的日常清洁作业。②定义中“保洁服务”特指通过人力、机械及化学制剂对建筑物内外表面、设施设备及卫生死角进行物理清除、化学清洗及消毒整理的综合活动。适用范围不仅包括日常高频次的保洁任务，还延伸至季节性清洁（如冬季除霜、夏季灭蚊）、专项深度清洁（如空调滤网清洗、地毯翻新）及突发事件响应。④所有保洁作业必须遵循“先清洁、后消毒、再保洁”或“先消毒、后保洁”的工法顺序，严禁