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服务业前台部前台员客户接待手册

第1章客户接待礼仪规范

第一节着装规范与形象管理

1.1基础着装要求

男性员工应穿着整洁的深色西裤或西裤，搭配纯白色长袖衬衫，衬衫袖口需露出约3-4厘米，严禁露出表盘或手表；内搭不得有领口外露或图案印花，领口需保持平整无褶皱。女性员工应穿着剪裁得体的职业套裙或西装套装，裙长及小腿中部，颜色以深蓝、藏青或黑色为主，避免过于暴露或花哨的图案；头发必须完全梳理整齐，佩戴简约发夹或发网，严禁佩戴夸张的首饰或佩戴首饰。

鞋履方面，所有员工必须穿着黑色或深棕色的高跟商务皮鞋，鞋面需保持光亮无划痕，鞋底必须干净无污渍，严禁穿拖鞋、凉鞋或皮鞋不系带的款式