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家庭医生签约服务提质增效工作方案

一、总体要求

（一）指导思想

全面贯彻落实新时代卫生与健康工作方针，以人民健康为中心，以推动医疗卫生工作重心下移、资源下沉为重点，坚持“政府主导、部门协作、基层实施、群众自愿”的原则。紧紧围绕“提质增效”这一核心目标，将家庭医生签约服务作为分级诊疗制度建设的突破口和构建和谐医患关系的重要纽带。通过优化服务模式、丰富服务内涵、完善激励机制、强化支撑保障，推动家庭医生签约服务由重数量向重质量转变、由重形式向重实效转变，确保签约居民获得连续、综合、便捷、个性化的医疗卫生服务，不断增强人民群众对医疗卫生服务的获得感和满意度。

（二）工作原则

1.坚持质量优先，注重实效。将履约服务质量放在首位，杜绝“为签而签”的形式主义，确保签约一人、履约一人、做实一人。

2.坚持居民自愿，循序渐进。在充分告知、引导居民自主选择的基础上，重点覆盖老年人、孕产妇、儿童、高血压、糖尿病等慢性病患者等重点人群，逐步扩大签约服务覆盖面。

3.坚持医防融合，防治结合。强化家庭医生团队在基本医疗和公共卫生服务中的“守门人”作用，推动“以治病为中心”向“以健康为中心”转变。

4.坚持创新机制，激发活力。完善家庭医生收入分配与激励机制，调动基层医务人员开展签约服务的积极性，增强签约服务对居民的吸引力。

（三）工作目标

通过实施提质增效行动，到本年度末，家庭医生签约服务制度体系更加健全，服务