西南航空案例分析.docx

研究报告

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西南航空案例分析

一、西南航空概述

1.1.西南航空的历史背景

(1)西南航空成立于1981年，作为美国第一家低成本航空公司，它的成立标志着航空业的一次重大变革。公司创始人赫伯·凯勒赫（HerbKelleher）和罗伯特·克罗宁（RobertCrandall）共同创立了这家公司，旨在为消费者提供更加实惠、便捷的空中旅行服务。最初，西南航空主要以美国西南部的航线为主，但由于其独特的经营理念和服务模式，很快在短短几年内实现了快速发展，成为美国乃至全球航空业的重要一员。

(2)在成立之初，西南航空就明确了其经营宗旨——成为航空业的“平民航空公司”