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西南航空案例分析第一小组

一、西南航空背景介绍

1.1西南航空发展历程

(1)西南航空自1981年成立之初，便以其独特的低成本运营模式在竞争激烈的航空市场中崭露头角。公司创始人赫伯·凯莱赫（HerbKelleher）和科尔·凯莱赫（Kelleher）夫妇以“让飞行变得简单”为宗旨，致力于打破传统航空公司的运营模式。在短短的十年间，西南航空的机队规模从最初的2架飞机迅速增长到50架，航线网络也从最初的单一城市扩展到覆盖美国20多个州。这一快速的发展得益于公司对成本控制的极致追求，例如，西南航空是唯一一家从未在飞机上提供免费餐食的航空公司，这一决策极大地降低了运