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2026年人力资源管理师案例分析题集

一、情景分析题（每题20分，共2题）

案例一：某互联网公司员工离职率居高不下

背景：

某头部互联网公司A，成立于2015年，总部位于杭州，员工规模约3000人。近年来，公司业务快速发展，但员工离职率持续攀升，2024年达到35%，远高于行业平均水平（20%）。离职员工主要集中在核心技术部门（40%）和产品部门（30%）。公司HR通过离职面谈发现，员工离职主要原因包括：薪酬福利缺乏竞争力、工作压力大、晋升通道不明确、缺乏工作成就感。

问题：

1.分析公司员工离职的主要原因，并提出至少三项针对性的人力资源管理措施。

2.结合杭州地区互联网行业人才市场特点，提出如何优化公司人才保留策略。

答案与解析：

1.离职原因分析及措施：

-薪酬福利缺乏竞争力：杭州互联网行业薪酬水平较高，公司需进行市场对标，提高薪资和奖金水平，并完善福利体系（如补充医疗、带薪年假、股权激励等）。

-工作压力大：互联网行业工作强度大，需优化绩效考核机制，避免“996”文化，增加员工休息时间，并提供心理疏导服务。

-晋升通道不明确：建立清晰的职业发展路径，定期开展内部培训，提升员工技能，同时设立“技术专家”等非管理岗晋升通道。

-缺乏工作成就感：加强项目复盘，赋予员工更多自主权，及时认可员工贡献，增强归属感。

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