原创力文档宾馆行业餐饮部服务员餐饮服务手册
第1章基础服务礼仪规范
1.1职业形象与仪容仪表
男士需保持发型整洁，两侧鬓角不露头皮，头发向后梳理，发际线清晰，禁止留长发、卷发或染成深色，头发长度以不遮挡视线为准；男士面部须每日清洁，保持无油光、无异味，胡须修剪整齐且无杂毛，必要时使用须后水或剃须膏保持清爽；
女士发型需梳理整齐，刘海不遮眉，发尾不超过肩胛骨，长发需盘起或束发，禁止披肩长发；女士面部须每日清洁，保持无油光、无异味，指甲修剪整齐，指尖涂指甲油，长度不超过指腹，严禁涂有色指甲油或佩戴饰品；女士颈部须保持干净清爽，无项链、无围巾遮挡，佩戴的丝巾需佩戴于领口或衣领处，严禁佩戴夸张
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