DB21_T 4140-2025 博物馆教育服务指南.docxVIP

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辽宁省地方标准DB21/T4140—2025

博物馆教育服务指南

Guidelinesformuseumeducationservices

2025-04-30发布2025-05-30实施

辽宁省市场监督管理局发布

DB21/T4140—2025

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

4.1内容要求 1

4.2硬件要求 1

4.3服务要求 2

4.4人员要求 2

5教育服务内容 2

5.1总体要求 2

5.2教育服务主题分类 2

6博物馆教育员管理 2

6.1业务培训 2

6.2业务考核 3

7教育服务流程 3

7.1活动策划 3

7.2活动执行 3

8活动评价 3

9投诉处理与改进 3

附录A（资料性）博物馆教育服务项目满意情况调查问卷 5