原创力文档自考13811《绩效管理》重点精简版
一、绩效管理基础（核心铺垫，必考）
（一）核心概念
绩效：组织或个人在一定时期内完成的工作任务、达成的目标成果，兼具结果导向（工作产出）与过程导
向（工作行为），分为组织绩效、部门绩效、个人绩效三个层面。
绩效管理：组织为实现战略目标，对绩效进行计划、实施、考核、反馈、改进的系统性管理活动，核心是
通过持续改进绩效，提升组织与个人竞争力（≠绩效考核，考核是绩效管理的环节之一）。
绩效考核：绩效管理的核心环节，指通过既
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