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2026年文旅行业服务规范考试题库

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.依据2025年修订的《旅游服务质量评价规范》，4A级及以上旅游景区免费公共WIFI覆盖率应达到的标准是？

A.90%B.95%C.98%D.100%

正确答案：D

2.按照文旅部2026年最新无障碍文旅服务要求，A级旅游景区公共通行区域的无障碍坡道坡度不得超过？

A.1:8B.1:10C.1:12D.1:15

正确答案：C

3.旅游景区通过网络渠道售卖的门票，游客在出游前24小时以上申请无理由退票的，退款到账时长不得超过？

A.1小时B.2小时C.当日D.实时

正确答案：D

4.电子导游证的法定有效