金融保险业网点部网点员网点日常维护手册.docxVIP

金融保险业网点部网点员网点日常维护手册

第一章网点基础环境与区域巡查

第一节网点整体形象与外观检查

检查网点门头标识是否清晰、端正，确保“金融”字样规范书写，无褪色、破损或错别字，门头上方灯箱亮度需符合当地照明标准，夜间可视距离不低于10米，且无积尘遮挡。核对网点外墙广告设置是否符合当地市容管理规定，严禁悬挂未经审批的乱幅广告牌，所有对外宣传物料需张贴在指定合规区域，并定期清洗去除油污与积尘。

观察网点大门及人行通道周边的绿化带是否修剪整齐，灌木高度不得超过地面30厘米，草坪保持无杂草、无倒伏，树木无枯枝外露，确保行人在门前通行时视线无遮挡。检查网点外墙玻璃是否有划痕、裂纹或边角松动，玻璃表面清洁度需达到无指纹、无油渍标准，若发现玻璃破损或脱落，应立即上报并安排专业人员更换，严禁私自修补。核实网点周边500米范围内是否有违规搭建、违章建筑或非法停车情况，确认该区域无高空抛物风险点，且无易燃杂物堆积在网点正前方或侧方3米范围内。

检查网点员工制服是否统一、整洁，领带/袖花佩戴规范，仪容仪表符合职业要求，无披发、涂指甲油、佩戴夸张饰品，且制服无破损、无异味，保持24小时在岗状态。

第二节办公区域清洁与秩序维护

对办公区地面进行地毯式排查，确认无杂物堆积、无积水、无油污，地面清洁度需达到“无灰尘、无脚印、无污渍”标准，若发现垃圾需立即清理并更换保