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旅行社线上线下服务协同模式多选试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅行社线上宣传主要依靠（）

A.门店招牌B.网络平台C.传单D.电视广告

答案：B

2.以下哪种是常见的线上预订方式（）

A.电话预订B.微信小程序预订C.现场预订D.信件预订

答案：B

3.线下服务中客户直接接触的是（）

A.客服软件B.旅行社员工C.线上界面D.宣传海报

答案：B

4.线上服务优势在于（）

A.面对面沟通B.随时获取信息C.真实场景体验D.直接交易

答案：B

5.线下服务更注重（）

A.便捷性B.互动性C.高效性D.及时性

答案：B

6.旅行社线上客服主要通过（）回复咨询

A.邮件B.电话C.即时通讯工具D.短信

答案：C

7.线下门店选址常考虑（）

A.偏远地区B.交通便利处C.租金低的地方D.网络信号好的地方

答案：B

8.线上推广手段不包括（）

A.搜索引擎广告B.户外广告C.社交媒体推广D.电子邮件营销

答案：B

9.线下服务能提供（）

A.虚拟旅游体验B.实物展示C.自动预订D.智能推荐

答案：B

10.线上客户评价主要影响