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旅行社线上订单确认流程多选试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅行社接收线上订单的平台不包括（）

A.官网B.线下门店C.第三方旅游平台

答案：B

2.线上订单初步审核不涉及（）

A.订单信息完整性B.客户信用评估C.产品可用性

答案：B

3.确认订单时，无需与客户确认的是（）

A.出行日期B.付款方式C.导游姓名

答案：C

4.订单确认后，一般不会发送给客户的是（）

A.确认短信B.行程单C.财务报表

答案：C

5.线上订单确认主体通常是（）

A.计调B.导游C.司机

答案：A

6.若订单有特殊要求，首先要（）

A.拒绝订单B.与供应商沟通C.直接确认

答案：B

7.线上订单确认的核心环节是（）

A.核对信息B.安排车辆C.购买保险

答案：A

8.订单确认后发现错误，应（）

A.隐瞒错误B.及时联系客户修改C.等客户发现再说

答案：B

9.对于重复订单，应（）

A.直接确认B.核实情况C.全部拒绝

答案：B

10.确认订单时发现产品超售，应（）

A.强制客户接受B.向客户推荐其他产品C.不理会客户

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10