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旅行社线上订单处理流程多选试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅行社线上订单接收后首先要做的是（）

A.确认订单信息B.安排行程C.联系游客

答案：A

2.线上订单中游客特殊要求记录在（）

A.备注栏B.游客信息栏C.订单总览栏

答案：A

3.处理线上订单时查询旅游产品库存的目的是（）

A.看是否盈利B.确认能否接单C.计算成本

答案：B

4.线上订单支付方式不包括（）

A.现金B.微信C.支付宝

答案：A

5.订单处理完成后通常会（）

A.自行保存B.反馈给上级C.通知游客

答案：C

6.对于线上紧急订单优先处理的是（）

A.财务审核B.行程安排C.订单确认

答案：C

7.旅行社线上订单处理系统不具备的功能是（）

A.订单统计B.自动退款C.自动生成行程

答案：C

8.线上订单游客信息核对重点是（）

A.年龄B.联系方式C.兴趣爱好

答案：B

9.若线上订单游客对价格有异议，首先应（）

A.拒绝B.解释说明C.直接降价

答案：B

10.处理线上订单过程中与供应商沟通主要是（）

A.谈合作B.确认资源C.拉关系

答案：B

二、多项选择题（每题2分