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2026年社区物业服务监督题库

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在社区物业服务中，以下哪项不属于物业服务企业的核心职责？

A.公共区域的清洁卫生

B.物业费的收缴管理

C.社区居民的日常调解

D.小区绿化养护

答案：C

解析：物业服务企业的核心职责包括公共区域的清洁卫生、物业费的收缴管理、小区绿化养护等，但居民的日常调解通常由社区居委会或专门调解机构负责，不属于物业服务企业的直接职责范畴。

2.某小区物业在2025年引入智能门禁系统，但部分居民反映系统不稳定。根据《物业管理条例》，以下哪项措施最符合物业服务的应急处理流程？

A.直接要求居民自行解决网络问题

B.立即停用系统并向上级部门报告

C.安排维修人员检查并限期修复

D.要求居民签署同意书后继续使用

答案：C

解析：物业服务企业应主动排查问题并采取有效措施解决，安排维修人员检查并限期修复是最符合条例要求的做法，既能保障居民安全，又能体现服务责任。

3.社区物业服务合同中，以下哪项条款不属于双方必须约定的内容？

A.服务费用及支付方式

B.服务范围及标准

C.违约责任及处理方式

D.居民个人隐私保护协议

答案：D

解析：物业服务合同必须约定服务费用及支付方式、服务范围及标准、违约责任及处理方式等核心内容，但居民个人隐私保护协议通常由企业内部