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邮政行业邮政局投递员邮件投递管理手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于中国邮政集团及其各级分公司、局内所有具备邮政业务处理资质的投递员、投递网点负责人及管理人员。适用范围涵盖全国各省市县乡级的邮政投递网络，包括城市通用服务点、农村集邮点、社区服务点及企业专递点等所有物理投递终端。

本手册规范了从邮件接收、分拣、封寄、投递到签收的全流程作业标准，确保邮件在流转过程中的安全与时效。所有投递员必须严格遵守本手册中关于着装规范、作业流程、安全操作及应急处理的规定，不得擅自更改作业程序。本手册适用于邮政专递业务（如EMS、特快专递）及普通邮件的投递管理，包含同城、跨省及国际邮