2026 年公关技巧（公关实用技巧）试题及答案.docVIP

2026年公关技巧（公关实用技巧）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷

（总共5题，每题4分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

w1.以下哪种公关技巧在危机公关中能迅速稳定公众情绪？（）

A.拖延战术

B.诚恳道歉

C.隐瞒真相

D.转移话题

w2.举办新闻发布会时，关键要做到（）。

A.夸大宣传

B.信息准确清晰

C.回避问题

D.只邀请特定媒体

w3.与公众建立良好关系的基础是（）。

A.欺骗

B.真诚沟通

C.虚假承诺

D.保持距离

w4.当面临负面舆论时，有效的公关策略是（）。

A.强硬回击

B.沉默不语

C.积极回应并解决问题

D.指责公众

w5.公关活动策划中，首先要考虑的是（）。

A.活动形式新颖

B.目标受众需求

C.降低成本

D.追求轰动效应

第II卷

w6.（10分）请简要阐述三种提升企业形象的公关技巧。

w7.（12分）在处理与媒体关系时，有哪些公关实用技巧？

w8.（14分）材料：某企业推出一款新产品，市场反响不佳，出现了一些负面评价。请你运用公关技巧，为该企业制定应对方案。

w9.（15分）材料：一家餐厅因服务质量问题被顾客投诉，在社交媒体上引发热议。请分析餐厅可以采取哪些公关措施来解决这一