分红险常见异议与处理策略：理解客户反应，引导与促成双赢.pptx

ParticipatingInsurance分红险常见异议处理“千人分红险特训营”系列专题课程2024.1X.XX中国·XX

异议问题的处理公式认同+引导+促成认同≠认输、认错认同的是客户的反应，而不是客户表达的观点

分红险的收益不确定分多少钱保险公司自己说了算以前买过的分红险收益根本没那么高对分红机制及监管规定不了解对公司的投资实力有怀疑对未来的市场前景有担忧对不同类别的产品进行收益比较ABCD客户对分红险的常见异议大保险公司投资实力强分红高你们公司红利实现率为什么下降今年的分红实现率下降，以后会不会也都是这样分红没有3%产品“固定收益”高没有香港分红险“收益”高不如选私募、基金、固收更直接

01对分红机制及监管规定不了解

分红保险的特点预定部分现价/生存金写入合同红利部分分红不确定/不保证保证利益非保证利益保险逻辑——转移风险底线对冲利率风险规避投资损失分红逻辑——随市浮动分享险资投资收益产品运营利润

分红险的稳定性—分红险特有的“投资平滑机制”分红特别储备保留收益提取收益

分红险的透明性—信息披露要求《中国银保监会一年期以上人身保险产品信息披露规则的通知》银保监规〔2022〕24号1风险提示显著位置用比正文至少大一号的黑体字突出提示该产品为分红型保险产品保单持有人可以保单红利的形式享有保险公司分红型保险产品的盈余分配权，提示未来的保单红利为非保证利益，其红利分