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幼儿园设施设备维修服务满意度调查问卷

尊敬的家长/教职工：

您好！为全面了解我园设施设备维修服务的实际效果，持续优化后勤保障质量，为幼儿创造安全、舒适的成长环境，现开展本次维修服务满意度调查。您的反馈将作为我们改进工作的重要依据，所有信息仅用于统计分析，严格保密。请根据实际体验如实填写，感谢您的支持与配合！

一、基本信息（请在符合的选项前打“√”）

1.您的身份：

□幼儿家长（孩子所在班级：______班）

□教职工（岗位：______，如教师、保育员、保健医、后勤人员等）

2.您参与过我园设施设备维修服务的次数：

□1次

□2-3次

□4次及以上

□未直接参与（请跳转至问卷末尾“开放建议”部分）

二、维修服务感知（共10题，请根据实际体验选择最符合的选项）

3.您通过哪些渠道报修过设施设备问题？（可多选）

□班级教师转达

□后勤处固定电话登记

□幼儿园公众号/APP线上提交

□直接联系维修人员

□其他（请注明：______）

4.报修渠道的操作便捷性如何？（1分=非常不便捷，5分=非常便捷）

□1分

□2分

□3分

□4分

□5分（请简要说明便捷之处：______）

5.从报修到维修人员响应（如电话确认或上门查看）的时间约为：

□30分钟内

□