顾客满意度调查表.docVIP

深圳XXXXXXXXXX有限公司

顾客满意度调查表

编号：

尊敬的顾客：

首先感谢您选择本公司产品，能为您提供产品和服务，本公司感到无比荣幸。为能更好地持续向您提供优质服务，烦请在以下调查项目中给出您的评价和选择，并提出宝贵意见。您的评价和建议是我们持续改进的无穷动力和源泉。

再次感谢您选择本公司产品！

谢谢！

总经理：

序号

类别

调查及评价项目

单项评分

10

8

5

2

0

1

价格

产品价格合理性

2

交货期

能按期交货至规定地点

3

产品

质量

产品设计概念

4

产品外观

5

产品可靠性

6

产品市场受欢迎程度

7

沟通与投诉受理

平时与本公司人员沟通顺利

8

本公司相关人员能及时受理投诉

顾客总体满意度评价

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

顾客其他意见和建议

顾客代表签名（或盖章）：日期：年月日

注：请在相应评分栏内直接打“√”