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电信运营管理与技术规范手册

1.第1章电信运营管理基础

1.1电信运营管理体系

1.2电信运营流程规范

1.3电信运营资源管理

1.4电信运营数据标准

1.5电信运营安全规范

2.第2章电信网络技术规范

2.1电信网络拓扑结构

2.2电信网络设备标准

2.3电信网络接口规范

2.4电信网络性能指标

2.5电信网络故障处理规范

3.第3章电信业务运营管理

3.1电信业务分类与管理

3.2电信业务接入规范

3.3电信业务服务质量规范

3.4电信业务计费与结算规范

3.5电信业务投诉处理规范

4.第4章电信信息安全管理

4.1电信信息安全管理体系

4.2电信数据安全规范

4.3电信密码与密钥管理

4.4电信安全事件应急响应

4.5电信安全审计与评估

5.第5章电信服务技术规范

5.1电信服务功能规范

5.2电信服务接口规范

5.3电信服务性能指标

5.4电信服务用户管理规范

5.5电信服务质量监控规范

6.第6章电信运营流程规范

6.1电