服务投诉组电信行业法律法规分享.pptVIP

*;*目录第一部分关于电信服;*第一部分关于电信服务规;*第十条用户申请办理电信业务;*第一部分关于电信服务规;*第一部分关于电信服务规;*目录第一部分关于电信服;*因网络升级影响用户正常通信;*案例1案例简介：用户李某反映;*案例点评根据;*有关代理商服务问题的处理规定;*案例2案例简介：一电信用户反;*案例点评;*有关业务受理流程方面的规定;*案例3;*案例点评;*有关业务宣传推广的规范;*案例4;*案例点评;*电信服务协议的约束性条款;*案例5;*案例点评;*有关手机销户帐户余额处理的规;*案例6;*案例点评;*有关产品欠费拆机的规定;*案例7案例简介：客户赵某于;*案例点评1、在此案例中，电信;*有关电信增值业务代理收费行为;*案例8案例简介：用户133;*案例点评1、此用户投诉是由于;*有关定制记录保存时限的规定;*案例9案例简介：用户反映其1;*案例点评本案;*有关电信服务协议的规范;*有关电信服务协议的规范（续上;*案例10案例简介：用户反映之;*案例点评“电信业;*有关电信服务合同纠纷;*案例11案例简介：用户反映8;*案例点评据申诉;*目录第一部分关于电信服;*第三部分日常投诉处理建;谢谢大家！ThankYou！